سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع - متجر TARAF

نحن في TARAF نسعى لتقديم أفضل الخدمات لعملائنا وضمان رضاهم التام عن تجربتهم معنا. لذا، نقدم سياسة استبدال واسترجاع مرنة لكل من الخدمات التي يتم تقديمها في المكتب والخدمات التي يتم تقديمها عبر الإنترنت.

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

إلغاء الموعد : يتم خصم 50% من الجلسه 

 الغاء الموعد في نفس اليوم : إذا تم إلغاء الموعد في نفس اليوم أو إذا لم يحضر العميل، لايمكن استرجاع مبلغ الخدمه 

مبلغ حجز الخدمه غير مسترجع 

عدم الرضا عن الخدمة: إذا لم يكن العميل راضيًا عن الخدمة المقدمة في المكتب، يمكنه طلب جلسة متابعة مجانية لإجراء التعديلات المطلوبة.

عدم استرجاع المبلغ عند البدء في الخدمات الاونلاين

إجراءات الاستبدال والاسترجاع:

التواصل مع خدمة العملاء: يجب على العميل التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الواتس اب لتقديم طلب الإلغاء أو الاسترجاع.

تقديم المعلومات الضرورية: يجب على العميل تقديم معلومات الحجز أو الطلب والمبررات المطلوبة لتفعيل سياسة الاسترجاع أو الاستبدال.

معالجة الطلب: سيتم معالجة طلب الاسترجاع أو الاستبدال في غضون 5 أيام عمل،

نحن نقدر ثقتك في TARAF ونسعى دائمًا لضمان تجربة سلسة وممتعة لجميع عملائنا. إذا كان لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مساعدة إضافية، لا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء الخاص بنا.